Poplatek za Ochranu kupujících
Platíte jen při nákupu, a to za to, aby bylo vaše nakupování v bazaru bezpečné. Prodejci od nás žádnou provizi nemají.
💡 Co Ochrana kupujících obsahuje:
1. Kolik poplatek činí
Poplatek je 5 % z ceny zboží + 10 Kč za objednávku. Hradí ho kupující, v košíku je uveden zvlášť, ještě než objednávku odešlete. Prodávající žádnou provizi neplatí.
Příklady:
- Závoj nebo bižuterie za 400 Kč: poplatek 30 Kč (20 Kč + 10 Kč)
- Sada váz a svícnů za 1 500 Kč: poplatek 85 Kč (75 Kč + 10 Kč)
- Šaty z druhé ruky za 8 000 Kč: poplatek 410 Kč (400 Kč + 10 Kč)
K ceně zboží se připočítává ještě poštovné podle zvoleného dopravce.
2. Jak nákup probíhá
- 1. Objednání a platba: zaplatíte online přes zabezpečenou platební bránu.
- 2. Odeslání: prodejce dostane oznámení o platbě a zásilku odešle (Zásilkovna, PPL), nejpozději do 7 dnů.
- 3. Kontrola: po doručení máte 5 dnů, abyste zboží zkontrolovali.
- 4. Potvrzení: kliknete na „Vše je v pořádku“. Peníze se vyplatí prodejci a objednávka je uzavřena. Pokud do 5 dnů nic neuděláte, uzavře se objednávka sama.
3. Když se něco nepovede
Zásilka nedorazila, je poškozená, nebo se zboží výrazně liší od popisu? Nepotvrzujte „Vše je v pořádku“. V detailu objednávky klikněte na „Zboží neodpovídá“, popište problém a přiložte fotografie. Výplata prodejci se pozastaví.
Nejdřív se zkuste s prodejcem domluvit v chatu – často stačí sleva nebo vrácení zboží. Když se nedohodnete, pomůžeme vám my. Podrobně o postupu píšeme ve Všeobecných obchodních podmínkách pro kupující.
4. Důležité
- Ochrana platí jen u nákupů zaplacených přes Platformu. Platbu mimo web nikdy neprovádějte.
- Drobné známky používání, které jsou popsané v inzerátu, nejsou důvodem k reklamaci.
- Při poškozeném obalu zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem záznam o škodě.
